Garantie- & Reparatievoorwaarden
Garantie- & Reparatievoorwaarden — Versie 1.0 – juli 2026. Laatst bijgewerkt: juli 2026.
Deze pagina vat de garantiebepalingen samen. Zie voor de volledige tekst onze Algemene Voorwaarden.
Reparatiegarantie
Op uitgevoerde reparaties verstrekt De Repairfabriek een garantieperiode van 30 dagen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De garantie heeft uitsluitend betrekking op:
- de uitgevoerde reparatie;
- het vervangen onderdeel;
- de correcte werking van het vervangen onderdeel.
Deze commerciële garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van consumenten, waaronder het recht op een deugdelijk product conform het Burgerlijk Wetboek.
Uitsluitingen van garantie
De garantie vervalt indien sprake is van:
- valschade, stootschade of drukschade;
- vocht- of waterschade en corrosie;
- blikseminslag of brandschade;
- verkeerd of onoordeelkundig gebruik;
- schade door derden;
- softwareproblemen veroorzaakt door derden;
- eigen reparaties of reparaties uitgevoerd door derden;
- gebruik van niet-goedgekeurde accessoires;
- normale slijtage.
De garantie vervalt eveneens indien noodzakelijke garantiestickers zijn verwijderd, het apparaat opnieuw is geopend door een derde, of schade ontstaat door een nieuw defect dat geen verband houdt met de oorspronkelijke reparatie.
Waterdichtheid
Veel moderne smartphones beschikken over een IP-classificatie. Na iedere reparatie waarbij het toestel wordt geopend kan De Repairfabriek de oorspronkelijke water- en stofdichtheid niet garanderen. Wij adviseren het apparaat na reparatie niet bloot te stellen aan vocht of water.
Garantie bij waterschade
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen wordt op reparaties aan apparaten met vloeistofschade geen garantie verstrekt op het volledig functioneren van het apparaat. Indien garantie wordt verleend, beperkt deze zich uitsluitend tot de uitgevoerde werkzaamheden.
Microsolderen
Bij microsolderen en moederbordreparaties geldt een inspanningsverplichting. De Repairfabriek spant zich maximaal in om het defect te herstellen, maar kan geen resultaat garanderen.
Garantieclaim
Een beroep op garantie dient te worden onderbouwd met het aankoopbewijs of de factuur, een omschrijving van het probleem en – indien redelijkerwijs mogelijk – foto's of video's van het defect. De Repairfabriek kan het apparaat onderzoeken om vast te stellen of het defect onder de garantie valt.